FAQ – BRAZEA

Foire aux Questions - Brazea

1. Où livrez-vous ?

Nous livrons exclusivement en France métropolitaine. Cela nous permet d’assurer un meilleur suivi des commandes et des délais de livraison fiables.

2. Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison sont estimés entre 3 et 7 jours ouvrés, incluant le traitement et l’acheminement de la commande. Vous recevrez un e-mail de suivi dès l’expédition.

3. Puis-je retourner un produit si je change d’avis ?

Oui. Vous disposez d’un délai de 30 jours ouvrés après réception pour demander un retour, à condition que le produit soit non utilisé et dans son emballage d’origine.

4. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay et PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées.

5. Comment contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter :

par e-mail : info@brazea.fr
par téléphone : +33 6 11 49 12 25
Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 8h à 18h (hors jours fériés).